Nutzungsbedingungen

WESSLING Kundenportal

WESSLING Deutschland

WESSLING GmbH

Nutzungsbedingungen

WESSLING Kundenportal

Nutzungsbedingungen

1. Leistungen von WESSLING

1.1 Die Firma WESSLING GmbH (nachfolgend „WESSLING“) betreibt unter der Internetadresse https:/portal.wessling-group.com (nachfolgend „Kundenportal“) ein Kundenportal für die Beauftragung und Bereitstellung von Online-Analytik Diensten.

1.2 Über das Kundenportal können registrierte Kunden Analysen in Auftrag geben und deren Analyseergebnisse einsehen. Darüber hinaus bietet WESSLING ein Online-Archiv für die bisher für den Kunden erstellten Analysen.

 

2. Geltungsbereich

2.1 Die Nutzung des Kundenportals erfolgt ausschließlich aufgrund dieser Nutzungsbedingungen. 

2.2 Abweichungen von diesen Nutzungsbedingungen sind nur wirksam, wenn WESSLING diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2.3 Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden.

 

3. Zulassung und Registrierung

3.1 Kunden schließen mit WESSLING einen gesonderten Vertrag über die Nutzung des Kundenportals. Nach Abschluss des Vertrages erhält der Kunde Benutzernamen und Kennwort. Mit diesen Daten kann der Kunde sich auf dem Kundenportal anmelden.

3.2 Die Registrierung und Zulassung durch WESSLING erfolgt individualisiert. Im Falle einer Registrierung ist nur die jeweils registrierte Person zur Nutzung berechtigt. Die registrierte Person ist verpflichtet, Benutzernamen und Kennwort geheim zu halten und nur autorisierten Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen. Bei Verdacht des Missbrauchs durch einen nicht vom Kunden autorisierten Dritten wird der Kunde WESSLING hierüber unverzüglich informieren. Sobald WESSLING Kenntnis von der unberechtigten Nutzung erlangt, ist WESSLING berechtigt, den Zugang zu sperren.

 

4. Analyse-Aufträge

4.1 Der Kunde erteilt WESSLING einen verbindlichen Auftrag für eine Analyse, indem er unter dem Reiter „Neuer Auftrag“ den Online-Bestellprozess durchläuft und im letzten Schritt den Button „Auftrag absenden“ anklickt. Nach Abschluss des Bestellvorgangs sendet WESSLING dem Kunden unverzüglich eine E-Mail, die den Empfang des Auftrags bestätigt, dessen Einzelheiten aufführt sowie, je nach Auftragsart, die Versandetiketten für den Versand der für die Erstellung der Analyse benötigten Proben enthält (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Auftrages dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass sein Auftrag bei WESSLING eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst durch den Versand einer Auftragsbestätigung durch WESSLING per E-Mail zustande. 

4.2 Den einzelnen Verträgen, die über das Kundenportal zwischen dem Kunden und WESSLING abgeschlossen werden, liegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WESSLING zugrunde. Diese können heruntergeladen werden unter https://de.wessling-group.com/fileadmin/user_upload/global/footer/WESSLING_AGB_DE.pdf.

4.3 Der Kunde kann die Vertragsdaten unmittelbar nach dem Abschicken des Angebotes speichern und ausdrucken. Dazu kann er entweder die Bestellübersicht nach Abschluss des Bestellvorgangs oder die Eingangsbestätigung nutzen. WESSLING speichert zudem den Vertragstext der einzelnen Aufträge unter dem Reiter „meine Bestellungen“ im Kundenportal. Die einzelnen Aufträge können dort durch den Kunden abgerufen und ausgedruckt werden.

 

5. Hochladen von zusätzlichen Informationen

5.1 Der Kunde hat die Möglichkeit, im Rahmen des Online Bestellprozesses ergänzende Informationen zu den Proben hochzuladen, z.B. Fotos von den Proben oder Angaben zum Ort der Probenentnahme. Ist die von WESSLING zu erstellende Analyse in Folge der Verwendung dieser vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen mangelhaft, ohne dass ein Umstand mitgewirkt hat, den WESSLING zu vertreten hat, haftet WESSLING für den Mangel nicht. Der Vergütungsanspruch von WESSLING bleibt unberührt.

5.2 Der Kunde verpflichtet sich, dass die von ihm hochgeladenen Informationen nicht in Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen oder dem geltenden Recht stehen.

 

6. Vorläufige Untersuchungsergebnisse

Die von WESSLING über das Kundenportal bereit gestellten vorläufigen Untersuchungsergebnisse haben lediglich informativen Charakter und können bis zum Abschluss der Untersuchung inhaltlichen Änderungen unterliegen. Vorläufige Untersuchungsergebnisse werden mit der Statusmeldung „Probe in Bearbeitung“ oder “Auftrag unklar, Rückmeldung erforderlich” versehen. Untersuchungsergebnisse sind erst dann verbindlich, wenn WESSLING den endgültigen Prüfbericht in Schriftform oder im pdf-Format erstellt hat.

 

7. Online-Darstellung

Die Online-Darstellung der Untersuchungsergebnisse sowie der vorläufigen Untersuchungsergebnisse bei Proben  im Kundenportal kann aus technischen Gründen von der Darstellung im endgültigen Prüfbericht, bezogen ,bezogen auf signifikante Stellen und Nachkommastellen,, abweichen. Untersuchungsergebnisse sind erst dann verbindlich, wenn WESSLING den endgültigen Prüfbericht in Schriftform oder im pdf-Format erstellt hat.Verbindlich ist ausschließlich die Darstellung im endgültigen Prüfbericht.

 

8. Gewährleistung

WESSLING übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit des Kundenportals.

 

9. Haftung

9.1 WESSLING haftet auf Schadensersatz wegen der Verletzung vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in Fällen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatz für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Unter einer wesentlichen Vertragspflicht sind Pflichten zu verstehen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

9.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, wie z.B. die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder für die Übernahme einer Garantie, bleiben unberührt. 

9.3 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von WESSLING.

 

10. Dauer, Sperrung

10.1 Der Vertrag zwischen dem Kunden und WESSLING wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien sind berechtigt, den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 1 Monat zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen.

10.2 Verstößt der Kunde gegen diese Nutzungsbedingungen, ist WESSLING berechtigt, die Nutzung der Internetseite durch den Kunden zeitweilig oder auf Dauer zu sperren. 

 

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

11.1 Für diese Nutzungsbedingungen sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und WESSLING gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz in Altenberge. Entsprechendes gilt, wenn der Käufer Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist. Wir sind jedoch in allen Fällen auch berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

 

Stand: Mai 2018

Terms & Conditions of Use

Governing the Use of the Customer Portal of the Company WESSLING GmbH

Terms & Conditions of Use

1. Services of WESSLING

1.1 The company WESSLING GmbH (hereinafter “WESSLING”) shall operate a customer portal for the commissioning and provision of online analytics services at the following Internet address: https:/portal.wessling-group.com (hereinafter “Customer Portal”).

1.2 Registered customers shall be able to order analyses and view the results of their analyses through the Customer Portal. WESSLING shall also provide an online archive for the analyses previously carried out for the customer.

 

2. Scope of validity

2.1 The use of the Customer Portal shall be governed solely by these Terms & Conditions of Use.

2.2 The validity of any arrangements departing from these Terms & Conditions of Use shall be strictly subject to the written confirmation of WESSLING.

2.3 References to the validity of statutory regulations shall be made for explanatory purposes only. The statutory regulations shall therefore still apply, even without any such explanation, unless they are directly amended or expressly excluded in these general Terms & Conditions of Use.

 

3. Approval and registration

3.1 Customers shall enter into a separate contract with WESSLING on the use of the Customer Portal. On conclusion of the contract the customer shall be issued with a user name and password. The customer shall be able to log on to the Customer Portal with this data.

3.2 The registration and approval process shall be carried out by WESSLING on an individual basis. Only the person registered in any given case shall be entitled to use the service. The registered person shall be obliged to keep the user name and password secret and may only disclose them to authorised employees. The customer shall inform WESSLING immediately of any suspicion of misuse by a third party not authorised by the customer. WESSLING shall be entitled to block the access on hearing of the unauthorised use.

 

4. Analysis assignments

4.1 The customer shall instruct WESSLING to carry out analyses by placing binding orders through the online ordering process under the "New Order” tab and clicking on "Send Order" in the last step. Upon completion of the purchase order process, WESSLING shall immediately send the customer an email confirming receipt of the order, listing the details and, depending on the type of the order, containing the shipping labels to send the samples required to conduct the analysis (confirmation of receipt). This confirmation of receipt shall not amount to an acceptance of the order but shall merely serve to inform the customer that WESSLING has received the order. The contract shall not enter into effect until such time as an order confirmation is sent by WESSLING by email.

4.2 The individual contracts which are concluded between the customer and WESSLING through the Customer Portal shall be based on the General Terms & Conditions of WESSLING. These may be downloaded from https://de.wessling-group.com/fileadmin/user_upload/global/footer/WESSLING_AGB_EN.pdf

4.3 The customer may save and print out the contract data immediately after sending the offer, using either the order summary after completion of the purchase order process or the confirmation of receipt. WESSLING shall also save the contractual text relating to the individual orders under the tab "My Orders" in the Customer Portal. The individual orders can be accessed here and printed out by the customer.

 

5. Uploading additional information

5.1 The customer may upload additional information on the samples during the online ordering process, e.g. photos of the samples or information on the location from which the samples were taken. WESSLING shall not be liable for any shortcomings with its analysis as a result of using this information provided by the customer in the absence of any contributory circumstances for which WESSLING is responsible. The remuneration claim of WESSLING shall remain unaffected.

5.2 The customer undertakes to ensure that the information uploaded by the latter does not conflict with these Terms & Conditions of Use or with the applicable law.

 

6. Preliminary test results

The preliminary test results made available by WESSLING through the Customer Portal shall be for information purposes only and may be subject to change until such time as the tests have been completed. Preliminary test results shall be issued with the status message "testing on sample in progress" or "order unclear, feedback required". Test results shall not be binding until WESSLING has produced the final test report in written form or in pdf format.

 

7. Online presentation

For technical reasons, the online presentation of the test results and of the preliminary test results on samples in the Customer Portal may differ from the presentation in the final test report with regard to significant figures and decimal places. Test results shall not be binding until WESSLING has produced the final test report in written form or in pdf format. Only the presentation in the final test report shall be binding.

 

8. Warranty

WESSLING cannot furnish any guarantee in respect of the availability of the Customer Portal.

 

9. Liability

9.1 WESSLING shall only be liable for damages for breach of contractual or non-contractual obligations in cases of deliberate intent or gross negligence, as well as in cases of neglect of major contractual duties. Compensation for the neglect of major contractual duties shall be limited, however, to the damages typically encountered and foreseeable in respect of the relevant contract, except in cases of deliberate intent or gross neglect. Major contractual duties shall be understood to be such duties as must be fulfilled to enable due performance of contract and upon compliance with which the contractual partner may and does routinely rely.

9.2 The above limitations of liability shall not apply to claims for injury to life, limb or health. Mandatory statutory liability regulations, e.g. liability under product liability law or for the assumption of a warranty, shall remain unaffected.

9.3 The exclusions or limitations of our liability shall also apply to the personal liability of the employees, workers, staff members, representatives and vicarious agents of WESSLING.

 

10. Term of contract and blocking

10.1 The contract between the customer and WESSLING shall run for an indefinite term. Both parties shall be entitled to terminate the contract with effect from the end of any given calendar month subject to one month's notice.

10.2 Should the customer violate these Terms & Conditions of Use, WESSLING shall be entitled to place a temporary or permanent block on the use of the website by the customer.

 

11. Applicable law and place of jurisdiction

11.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to these Terms & Conditions of Use and to all the legal relations between the customer and WESSLING, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

11.2 If the customer is a merchant, as defined by the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch - HGB), a legal entity under public law or a special fund under public law, then the place of exclusive jurisdiction for all disputes arising directly or indirectly from the contractual relationship shall be our registered place of business in Altenberge. The same shall apply if the buyer is a trader as defined in section 14 of the German Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch - BGB). We shall, however, also be entitled in all cases to bring an action at the place of general jurisdiction of the customer. This shall not affect overriding statutory provisions, especially exclusive jurisdiction.

 

Last revised: May 2018

WESSLING France

WESSLING France S.A.R.L.

Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation portail client WESSLING France.

Conditions générales d’utilisation

1. Prestations de WESSLING

1.1. La société WESSLING France (ci-après «WESSLING») exploite à l’adresse Internet https:/portal.wessling-group.com (ci-après «portail client») un portail client pour la commande et la fourniture de services d’analyse en ligne.

1.2. Le portail client permet aux clients inscrits de commander des analyses et d’accéder aux résultats des analyses. WESSLING met en outre à disposition des archives en ligne pour les analyses déjà effectuées pour le client.

 

2. Domaine d’application

2.1. L’utilisation du portail client s’effectue sur la base exclusive des présentes conditions d’utilisation.

2.2. Toute dérogation aux présentes conditions d’utilisation n’est valide que si elle a été expressément confirmée par écrit de la part de WESSLING.

2.3. Toute mention de dispositions légales applicables n’est effectuée qu’à titre explicatif. Les dispositions légales s’appliquent donc même en l’absence d’une telle mention explicative dès lors qu’elles ne sont pas directement modifiées ou expressément exclues par les présentes conditions générales.

 

3. Admission et inscription

3.1. Les clients concluent avec WESSLING un contrat distinct d’utilisation du portail client. Une fois le contrat conclu, le client reçoit un identifiant et un mot de passe. Ces données permettent au client d’ouvrir une session sur le portail client.

3.2. L’inscription et l’admission de la part de WESSLING sont individuelles. Une inscription n’ouvre droit à utilisation qu’à la personne inscrite. La personne inscrite est tenue de maintenir confidentiels l’identifiant et le mot de passe et de ne les divulguer qu’à des collaborateurs autorisés. En cas de soupçon d’abus par un tiers non autorisé, le client en informera WESSLING sans délai. Dès que WESSLING a connaissance de l’utilisation abusive, WESSLING est en droit de verrouiller l’accès.

 

4. Commandes d’analyses

4.1. Le client passe commande ferme d’une analyse à WESSLING en exécutant le processus de commande en ligne accessible sous l’onglet «Nouvelle commande» et en cliquant pour finir sur le bouton «Envoyer la commande». À l’issue du processus de commande, WESSLING envoie immédiatement au client un message électronique d’accusé de réception précisant les détails de la commande et contenant le cas échéant les étiquettes d’expédition des échantillons requis pour l’exécution de l’analyse. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation de la commande, mais est simplement destiné à informer le client que sa commande a été reçue par WESSLING. Le contrat n’est conclu que par l’envoi d’une confirmation de commande par message électronique de la part de WESSLING.

4.2. Chaque contrat conclu entre le client et WESSLING sur le portail client est régi par les conditions générales de WESSLING. Ces conditions générales peuvent être téléchargées ici: https://fr.wessling-group.com/fr/cgv

4.3. Le client peut sauvegarder et imprimer les données du contrat dès que l’offre a été envoyée. Il peut à cet effet utiliser soit le récapitulatif de commande à l’issue du processus de commande, soit l’accusé de réception. WESSLING conserve en outre le texte du contrat relatif à chaque commande sur le portail client, sous l’onglet «Mes commandes». Chaque commande peut y être consultée et imprimée par le client.

 

5. Téléchargement d’informations additionnelles

5.1. Le client a la possibilité de télécharger dans le cadre du processus de commande en ligne des informations complémentaires sur les échantillons, par exemple photos des échantillons ou indication du lieu de prélèvement des échantillons. Si l’analyse dont WESSLING est chargée est viciée suite à l’utilisation de ces informations fournies par le client sans qu’une circonstance imputable à WESSLING n’y contribue, WESSLING n’assume aucune responsabilité pour le défaut. Le droit de WESSLING au paiement n’est pas affecté.

5.2. Le client s’engage à ne pas télécharger d’informations incompatibles avec les présentes conditions d’utilisation ou le droit en vigueur.

 

6. Résultats préliminaires des examens

Les résultats préliminaires des examens fournis par WESSLING sur le portail client le sont à titre purement informatif et peuvent connaître des modifications de fond jusqu’à la conclusion de l’examen. Les résultats préliminaires des examens affichent l’un des messages «Échantillon en cours de traitement» ou «Commande imprécise, prise de contact requise». Les résultats des examens ne font foi qu’une fois le rapport final établi par WESSLING sous forme écrite ou au format PDF.

 

7. Présentation en ligne

Les résultats des examens ainsi que les résultats préliminaires des examens des échantillons tels qu’ils sont présentés en ligne sur le portail client peuvent différer, pour des raisons techniques, de ceux présentés dans le rapport final en ce qui concerne les chiffres significatifs précédant ou suivant la virgule décimale.

Les résultats des examens ne font foi qu’une fois le rapport final établi par WESSLING sous forme écrite ou au format PDF.

Seule fait foi la présentation figurant dans le rapport final.

 

8. Garantie

WESSLING décline toute garantie de disponibilité du portail client.

 

9. Responsabilité

9.1. La responsabilité de WESSLING en matière de dommages et intérêts pour manquement à des obligations contractuelles ou non contractuelles n’est engagée qu’en cas de fait intentionnel ou de négligence grave ou en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles. Les dommages et intérêts pour manquement à des obligations contractuelles essentielles sont toutefois limités au dommage prévisible typique du contrat en cause, sauf cas de fait intentionnel ou de négligence grave. On entend par obligation contractuelle essentielle toute obligation dont l’accomplissement est nécessaire à l’exécution correcte du contrat et dans le respect de laquelle le partenaire contractuel a normalement et peut légitimement avoir confiance.

9.2. Les limitations de responsabilité susvisées ne s’appliquent pas aux prétentions pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Les dispositions légales contraignantes régissant la responsabilité ou découlant de la prise en charge d’une garantie, ne sont pas affectées.

9.3. Dans la mesure où la responsabilité de WESSLING est exclue ou limitée, ceci s’applique également à la responsabilité personnelle des employés, salariés, collaborateurs, représentants et préposés de WESSLING.

 

10. Durée, verrouillage

10.1. Le contrat entre le client et WESSLING est conclu pour une durée indéterminée. Les deux parties contractantes peuvent résilier le contrat d’utilisation moyennant un préavis d’un mois avec effet à la fin du mois civil.

10.2. En cas de manquement du client aux présentes conditions d’utilisation, WESSLING peut verrouiller à titre temporaire ou définitif l’utilisation du site Internet par le client.

 

11. Droit applicable, juridiction compétente

11.1. Les présentes conditions d’utilisation de même que l’intégralité des relations juridiques entre le client et WESSLING sont régies par le droit français à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2. Si le client est une personne morale de droit privé et public ou établissement de droit public doté d’un budget spécial, la juridiction compétente à titre exclusif pour tout litige découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est celle de notre siège de Saint Quentin Fallavier. En tout état de cause, nous sommes également en droit d’intenter une action devant la juridiction disposant de la compétence générale à l’égard du client. Les dispositions légales qui prévalent, notamment en matière de compétence exclusive, ne sont pas affectées.

 

Version: mai 2018

Terms and Conditions of Use

Governing the Use of the Customer Portal of the Company WESSLING France

Terms and Conditions of Use

1. Services of WESSLING

1.1 The company WESSLING France (hereinafter “WESSLING”) shall operate a customer portal for the commissioning and provision of online analytics services at the following Internet address: https:/portal.wessling-group.com (hereinafter “Customer Portal”).

1.2 Registered customers shall be able to order analyses and view the results of their analyses through the Customer Portal. WESSLING shall also provide an online archive for the analyses previously carried out for the customer.

 

2. Scope of validity

2.1 The use of the Customer Portal shall be governed solely by these Terms & Conditions of Use. 

2.2 The validity of any arrangements departing from these Terms & Conditions of Use shall be strictly subject to the written confirmation of WESSLING.

2.3 References to the validity of statutory regulations shall be made for explanatory purposes only. The statutory regulations shall therefore still apply, even without any such explanation, unless they are directly amended or expressly excluded in these general Terms & Conditions of Use.

 

3. Approval and registration

3.1 Customers shall enter into a separate contract with WESSLING on the use of the Customer Portal. On conclusion of the contract the customer shall be issued with a user name and password. The customer shall be able to log on to the Customer Portal with this data.

3.2 The registration and approval process shall be carried out by WESSLING on an individual basis. Only the person registered in any given case shall be entitled to use the service. The registered person shall be obliged to keep the user name and password secret and may only disclose them to authorised employees. The customer shall inform WESSLING immediately of any suspicion of misuse by a third party not authorised by the customer. WESSLING shall be entitled to block the access on hearing of the unauthorised use.

 

4. Analysis assignments

4.1 The customer shall instruct WESSLING to carry out analyses by placing binding orders through the online ordering process under the "New Order” tab and clicking on "Send Order" in the last step. Upon completion of the purchase order process, WESSLING shall immediately send the customer an email confirming receipt of the order, listing the details and, depending on the type of the order, containing the shipping labels to send the samples required to conduct the analysis (confirmation of receipt). This confirmation of receipt shall not amount to an acceptance of the order but shall merely serve to inform the customer that WESSLING has received the order. The contract shall not enter into effect until such time as an order confirmation is sent by WESSLING by email. 

4.2 The individual contracts which are concluded between the customer and WESSLING through the Customer Portal shall be based on the General Terms & Conditions of WESSLING. These may be downloaded from https://fr.wessling-group.com/fr/cgv/

4.3 The customer may save and print out the contract data immediately after sending the offer, using either the order summary after completion of the purchase order process or the confirmation of receipt. WESSLING shall also save the contractual text relating to the individual orders under the tab "My Orders" in the Customer Portal. The individual orders can be accessed here and printed out by the customer.

 

5. Uploading additional information

5.1 The customer may upload additional information on the samples during the online ordering process, e.g. photos of the samples or information on the location from which the samples were taken. WESSLING shall not be liable for any shortcomings with its analysis as a result of using this information provided by the customer in the absence of any contributory circumstances for which WESSLING is responsible. The remuneration claim of WESSLING shall remain unaffected.

5.2 The customer undertakes to ensure that the information uploaded by the latter does not conflict with these Terms & Conditions of Use or with the applicable law. 

 

6. Preliminary test results

The preliminary test results made available by WESSLING through the Customer Portal shall be for information purposes only and may be subject to change until such time as the tests have been completed. Preliminary test results shall be issued with the status message "testing on sample in progress" or "order unclear, feedback required". Test results shall not be binding until WESSLING has produced the final test report in written form or in pdf format.
 

7. Online presentation

For technical reasons, the online presentation of the test results and of the preliminary test results on samples in the Customer Portal may differ from the presentation in the final test report with regard to significant figures and decimal places. 

Test results shall not be binding until WESSLING has produced the final test report in written form or in pdf format. 

Only the presentation in the final test report shall be binding.

 

8. Warranty

WESSLING cannot furnish any guarantee in respect of the availability of the Customer Portal. 

 

9. Liability

9.1 WESSLING shall only be liable for damages for breach of contractual or non-contractual obligations in cases of deliberate intent or gross negligence, as well as in cases of neglect of major contractual duties. Compensation for the neglect of major contractual duties shall be limited, however, to the damages typically encountered and foreseeable in respect of the relevant contract, except in cases of deliberate intent or gross neglect. Major contractual duties shall be understood to be such duties as must be fulfilled to enable due performance of contract and upon compliance with which the contractual partner may and does routinely rely.

9.2 The above limitations of liability shall not apply to claims for injury to life, limb or health. Mandatory statutory liability regulations, e.g. liability under product liability law or for the assumption of a warranty, shall remain unaffected. 

9.3 The exclusions or limitations of our liability shall also apply to the personal liability of the employees, workers, staff members, representatives and vicarious agents of WESSLING.

 

10. Term of contract and blocking

10.1 The contract between the customer and WESSLING shall run for an indefinite term. Both parties shall be entitled to terminate the contract with effect from the end of any given calendar month subject to one month's notice.

10.2 Should the customer violate these Terms & Conditions of Use, WESSLING shall be entitled to place a temporary or permanent block on the use of the website by the customer. 

 

11. Applicable law and place of jurisdiction

11.1 These Terms & Conditions of Use and all the legal relations between the customer and WESSLING are subject to French law, to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

11.2 If the customer is a legal entity under public or private law or a special fund under public law, then the place of exclusive jurisdiction for all disputes arising directly or indirectly from the contractual relationship shall be our registered place of business in Saint-Quentin-Fallavier. We shall, however, also be entitled in all cases to bring an action at the place of general jurisdiction of the customer. This shall not affect overriding statutory provisions, especially exclusive jurisdiction.

 

Last revised: November 2018

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